Oreo y su exitosa campaña de real time marketing

 

Oreo y su exitosa campaña de real time marketing

 

(Aguirre, 2018)

Oreo una marca de galletas reconocida cumplió 100 años de estar en el mercado en el año 2012,  razón por la cual en celebración de su centenario, la marca realizó una  campaña para celebrarlos donde durante  100 días  en redes sociales se visualizaron diariamente fotografías de la galleta con diferentes diseños de eventos y personalidades significativas.

¿Qué se hizo exitosamente para satisfacer las necesidades y los deseos de la audiencia objetivo?

Oreo logro conectar con su público a través de las imágenes creativas que publicaron durante 100 días donde se destacó ¨fechas significativas o determinadas luchas sociales¨ (Marketing Spain, 2021), un ejemplo de ello fue la galleta con los 7 colores del arco iris  que exaltaba el día del orgullo Gay, el nacimiento de un nuevo panda, la llegada a marte del Curiosity, la imagen de Elvis Presley, estas imágenes conectaron emocionalmente con el público, quienes mantuvieron el interés por la innovación y creatividad de cada día. A continuación, se muestra algunas imágenes de la campaña.

 

(Marketing Spain, 2021)

 

¿Cómo se abordó la experiencia social y del consumidor? ¿Se hizo con éxito? Explique

Oreo a través del Real Time Marketing que consiste en ¨crear y ejecutar estrategias de marketing en respuesta a eventos o situaciones en tiempo real¨ (Rivera, 2023) logró conectar con su público, ello involucrándolos en la creación de contenido,  el ultimo diseño de la campaña llamado ¨Daily Twist¨ fue creado en tiempo real, con las ideas sugeridas de los consumidores por medio de Twitter, esto permitió el éxito total, porque los consumidores se sintieron parte del proceso y aumentaron la interacción y el compromiso con la marca.

¿Cómo se manejaron los seguidores de los medios digitales?

Oreo manejó sus seguidores de los medios digitales a través de una comunicación constante y relevante, fomentando la participación y la interacción de estos en campañas como Daily Twist, lo que le permitió a la marca elevar sus seguidores hasta los 29 millones y aumentó el volumen de interacción con los posts en 110% (Marketing Spain, 2021).

A continuación, se muestra una imagen del Facebook de oreo en la actualidad con 39 millones de seguidores:

¿Hay algo que pudiera haberse hecho de forma diferente para hacer que esa experiencia fuese más eficiente?

Aunque la campaña de oreo en conmemoración de 100 años fue todo un éxito, tal vez si se hubiese personalizado algunas imágenes de galletas de acuerdo a una investigación de cuáles son los países de mas consumo del producto, donde se escogieran los 5 primeros países y se colocaran imágenes alusivas al país, por  ejemplo si fuera Colombia tal vez una galleta oreo en forma de café, hubiese podido llamar más la atención de un publico especifico, así mismo considero que también se podría haber implementado la APP de oreo, donde la interacción del publico fuera continua a través de recetas a base de la galleta, juegos, premios y productos.

A continuación, aporto el link de un video en YouTube donde se explica la campaña de oreo para su centenario (Jenders, 2014): https://www.youtube.com/watch?v=8wgqd600FC8.

 

Referencias

Aguirre, M. S. (23 de abril 2018). Iconic Brands: Oreo, una galleta que conquista generaciones. Insights.https://www.insights.la/2016/11/16/iconic-brands-oreo-una-galleta-conquista-generaciones/

Dennis Jenders. (2014, 11 febrero). Case study: Oreo, Daily Twist [Vídeo]. YouTube. https://www.youtube.com/watch?v=8wgqd600FC8

Marketing Spain. (22 de mayo de 2021). Team Lewis. Oreo y su exitosa campaña de real tima marketing. https://www.teamlewis.com/es/revista/campana-marketing-oreo/

Rivera, S. G. (2023, 17 noviembre). Real Time Marketing: qué es y cómo hacerlo. BeeDIGITAL.  https://www.beedigital.es/marketing/real-time-marketing-que-es-y-como-hacerlo/